Un Rollyspin withdrawal commence à 40 € — c'est le seuil minimal, sans frais cachés ni délai arbitraire ajouté par la maison. Rollyspin Casino a été conçu pour que le chemin entre vos gains et votre compte soit direct : une demande, une vérification si c'est votre premier retrait, puis le traitement par le réseau de paiement. Pas de formulaire supplémentaire, pas de conditions inventées après coup.
Retrait dès 40 € — Limite hebdo 5 000 €
Retirer maintenantNous opérons sous licence Belize, gérés par Comentive LTD (n° 000047924). Le retrait minimal est de 40 €, le plafond journalier de 2 000 €, hebdomadaire de 5 000 €, et mensuel de 15 000 €. Les joueurs VIP Gold et au-delà peuvent négocier des limites plus élevées directement avec leur gestionnaire de compte. Les jackpots progressifs sont toujours versés en intégralité — c'est écrit dans nos conditions, pas juste promis à l'oral.
Bitcoin est accepté en dépôt comme en retrait. Pour les monnaies fiat, nous couvrons l'EUR, GBP, USD, BRL, NOK, PLN, et 11 autres devises. Une conversion sera facturée si votre devise de compte diffère de celle du retrait.
Voici les chiffres qui comptent, par devise principale :
| Type de limite | EUR | GBP | NOK | BRL |
|---|---|---|---|---|
| Retrait minimum | 40 € | £40 | 400 NOK | R$ 200 |
| Retrait maximum par transaction | 2 000 € | £1 500 | 20 000 NOK | R$ 10 000 |
| Plafond journalier | 2 000 € | £1 500 | 20 000 NOK | R$ 10 000 |
| Plafond hebdomadaire | 5 000 € | £4 000 | 50 000 NOK | R$ 25 000 |
| Plafond mensuel | 15 000 € | £12 000 | 150 000 NOK | R$ 75 000 |
Si votre gain dépasse le plafond mensuel, Rollyspin peut verser le solde en plusieurs mensualités — sauf pour les jackpots progressifs, qui sont payés en une seule fois quelles que soient les limites. Les joueurs VIP Platinum, Diamond et Legend peuvent contacter leur gestionnaire de compte pour des arrangements spécifiques.
Une règle s'applique à tous, bonus ou pas : tout dépôt doit être misé x3 avant qu'un retrait puisse être traité. Si vous avez déposé 100 € sans bonus, vous devez générer 300 € de mises avant de soumettre une demande.
Le processus suit toujours la même séquence :
Si vous n'êtes pas joignable dans les deux semaines suivant une demande de KYC de notre part, votre compte sera temporairement verrouillé jusqu'à régularisation.
Rollyspin online applique une politique KYC standard mais stricte. La vérification peut être demandée à n'importe quel stade — pas uniquement au premier retrait. Les documents acceptés sont :
Les documents doivent être lisibles en alphabet latin ou cyrillique. Si ce n'est pas le cas, une vérification vidéo en anglais sera organisée. Une vérification téléphonique peut également être requise. Tant que le KYC n'est pas validé, votre demande de retrait reste en attente — sans exception.
Un seul compte par personne, adresse postale, adresse IP et foyer est autorisé. Tout retrait issu d'un compte en doublon peut être annulé.
Plusieurs situations ralentissent un retrait. Voici les plus fréquentes et comment les régler :
| Raison du délai | Ce qui se passe | Solution |
|---|---|---|
| KYC incomplet | Traitement suspendu jusqu'à validation | Soumettre les documents manquants via le chat 24/7 |
| Condition de mise x3 non atteinte | Retrait bloqué par les règles de dépôt | Vérifier le solde de mise requis dans la caisse |
| Bonus actif avec mise non terminée | Les fonds bonus restent bloqués | Terminer le wagering ou annuler le bonus (les gains bonus sont alors perdus) |
| Méthode de paiement différente du dépôt | Délai de vérification supplémentaire | Utiliser la même méthode si possible |
| Demande dépassant le plafond mensuel | Versement en plusieurs mensualités | Contacter le support pour planifier les paiements |
| Activité jugée suspecte | Compte vérifié par notre équipe AML | Coopérer avec la demande de vérification |
Si votre bonus est annulé pour une raison quelconque, tous les gains associés sont également annulés. Rollyspin Casino n'annule pas les bonus sans raison, mais si votre solde tombe en dessous de 0,05 €, le bonus est clôturé automatiquement.
Rollyspin accepte les demandes de remboursement dans les 24 heures suivant la transaction. Si un accès non autorisé à votre compte est allégué, la fenêtre s'étend à 30 jours. Une commission de 15 % peut être déduite du montant remboursé — c'est une condition standard pour couvrir les coûts de traitement. Les bonus et gains associés sont retirés du calcul avant tout remboursement.
Les transactions en Bitcoin peuvent être remboursées si elles sont considérées à haut risque. Tous les frais liés au remboursement sont à la charge du joueur.
Le retrait minimum est de 40 € ou l'équivalent dans votre devise : 40 USD, £40 GBP, 400 NOK, R$ 200 BRL. En dessous de ce seuil, la demande ne peut pas être soumise.
Oui. Tout dépôt — avec ou sans bonus actif — doit être misé x3 avant qu'un retrait soit autorisé. C'est une règle qui s'applique à tous les comptes Rollyspin.
Le délai dépend de la rapidité avec laquelle vous fournissez les documents. Une fois soumis et acceptés, le traitement du retrait commence. Si vous n'êtes pas joignable dans les deux semaines suivant notre demande, le compte est verrouillé.
À partir du niveau Gold, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte pour des limites personnalisées. Le plafond hebdomadaire standard de 5 000 € peut être revu à la hausse pour les niveaux Platinum, Diamond et Legend.
Oui, Bitcoin est disponible en retrait comme en dépôt. Le délai dépend du réseau Bitcoin, mais les transactions crypto sont généralement traitées plus vite que les virements bancaires classiques.
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